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Kundenservice

Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Wie sende ich meine Schuhe zurück?

Sie können dies schnell und einfach über die Schaltfläche unten tun.

Rückgabe registrieren

Nachdem Sie eine Retoure erstellt haben, bitten wir Sie, das Paket zusammen mit dem Etikett, das Sie von uns erhalten, an einer Postdienststelle abzugeben.

Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?

Wenn die Grösse nicht korrekt ist, können Sie die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos zurückgeben. Wenn wir die Schuhe zurückhalten haben, wird der Betrag innerhalb von zwei Arbeitstage auf das Konto zurückstattet, mit dem die Bestellung abgerechnet wurde. Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsmethode und Bank kann es zu fünf Werktage dauern, bis das Geld auf Ihr Konto zurückgeschickt wird.

Kann ich die Schuhe tauschen?

Ein direkter Austausch der Schuhe ist leider nicht möglich. Um die gewünschten Schuhe zu erhalten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und die anderen kostenlos an uns zurücksenden.

Wie soll ich die Schuhe packen, um zurückzukehren?

Verwenden Sie dazu die Orginialverpackung. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit eines Schadens so gering wie möglich und wir können möglicherweise jemand anderen damit glücklich machen. Haben Sie die Orginalverpackung nicht mehr? Verwenden Sie dann eine andere stabile Verpackung. Wir prüfen den Zustand der zurückgegebenen Schuhe und stellen fest, ob eine Wertminderung vorliegt.

Was ist, wenn ich Loints of Holland-Schuhe in einem Geschäft gekauft habe?

Wenn Sie Loints of Holland-Schuhe in einem Geschäft gekauft haben, können Sie die Schuhe nur an dieses Geschäft zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie den Shop dafür.


Kontaktieren Sie uns

E-mail customerservice@loints.com Antwort innerhalb zwei Arbeitstage
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