You are currently visiting Loints of Holland (FR)

Do you want to visit this page in your own language? You can always switch in the footer later.

 

  • Livraison et retours gratuite

Service Clients

Clients de services

Questions fréquemment posées

Comment retourner mes chaussures?

Vous pouvez le faire rapidement et facilement via le bouton ci-dessous.

Enregistrer le retour

Après avoir créé un retour, nous vous prions de bien vouloir remettre le colis avec l'étiquette que vous recevez de notre part à un point de service après-vente.

Quelles options de retour ai-je?

Si la taille n'est pas correcte, vous pouvez retourner les chaussures gratuitement dans les 30 jours suivant la réception du produit. Lorsque nous aurons reçu les chaussures, le montant sera remboursé dans les deux jours ouvrables sur le compte avec lequel la commande a été réglée. En fonction du mode de paiement et de la banque que vous avez choisis, le retour de l'argent sur votre compte peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.

Puis-je échanger les chaussures?

Malheureusement, l'échange direct des chaussures n'est pas possible. Pour recevoir les chaussures souhaitées, vous pouvez passer une nouvelle commande et nous retourner les autres gratuitement.

Comment dois-je emballer les chaussures à retourner?

Utilisez pour cela l'emballage d'origine. De cette façon, les risques de dommages sont aussi faibles que possible et nous pourrons peut-être rendre quelqu'un d'autre heureux avec cela. Vous n'avez plus l'emballage d'origine? Ensuite, utilisez un autre emballage robuste. Nous examinons l'état des chaussures reoutnées et déterminons s'il y a une dépréciation.

Et si j'achetais des chaussures Loints of Holland dans un magasin physique?

Si vous avez acheté des chaussures Loints of Holland dans un magasin, vous ne pouvez retourner les chaussures que dans ce magasin. Veuillez contacter le magasin pour cela.


Contactez-nous

E-mail customerservice@loints.com Réponse sous deux jours ouvrés
Facebook Posez votre question via Facebook Réponse dans un délai d'un jour ouvrable
Instagram Posez votre question via Instagram Réponse dans un délai d'un jour ouvrable
Formulaire de contact Posez votre question via notre formulaire de contact Réponse sous deux jours ouvrés