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Assistenza clienti

Ciao, in cosa possiamo aiutarti?

Domande frequenti

Come registro il mio reso?

Puoi farlo repidamente e facilmente tramite il pulsante qui sotto.

Registro ritorno

Quali opzioni di reso ho a disposizione?

Se la taglia non è corretta, puoi restituire gratuitamente le scarpe del tuo normale ordine in Italia entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Quando avremo ricevuto le scarpe restituite, l'importo verrà rimborsato sul conto con il quale è stato saldato l'ordine entro due giorni lavorativi.

I resi degli articoli Outlet non sono gratuiti. Per questo paghi le spese di restituzione di € 12,95, che dedurremo dall'importo che verrà rimborsato. Per i resi dall'estero possono essere applicati costi aggiuntivi, pari alle spese di spedizione.

Posso cambiare le scarpe?

Il cambio diretto delle scarpe purtroppo non è possibile. Per ricevere le scarpe desiderate, puoi effettuare un nuovo ordine e restituirci le altre. Questo reso è gratuito per gli ordini regolari in Italia, per gli articoli Outlet verranno addebitati i costi di restituzione di € 12,95. Per i resi dall'estero possono essere applicati costi aggiuntivi, pari alle spese di spedizione.

Come devo imballare le scarpe per il reso?

Utilizzare la confezione originale per questo. In questo modo la possibilità di danni è la minima possibile e potremmo essere in grado di rendere felice qualcun altro. Non hai più l'imballo originale? Quindi utilizzare un altro imballaggio robusto. Esaminiamo le condizioni delle scarpe restituite e determiniamo se c'è una diminuzione di valore.

E se avessi acquistato le scarpe Loints of Holland in un negozio fisico?

Se hai acquistato scarpe Loints of Holland in un negozio, puoi restituire le scarpe solo in questo negozio. Si prega di contattare il negozio per questo.


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