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Assistenza clienti

Ciao, in cosa possiamo aiutarti?

Domande frequenti

Cos'è la garanzia?

Se un paio di scarpe Loints è difettoso, puoi fare affidamento sulla garanzia legale. Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che ci si può ragionevolmente aspettare da esso. Un prodotto difettoso causato da un errore di produzione è coperto dalla nostra garanzia. Ci occuperemo quindi di questi in ogni momento e offriremo immediatamente una soluzione adeguata. Per avere diritto alla garanzia, è necessario essere in possesso di una prova di acquisto (anche certificato di garanzia)..

Come posso presentare un reclamo in garanzia?

Loints of Holland offre una garanzia legale di almeno due anni su tutte le scarpe. Se un paio di scarpe non soddisfa ciò che puoi ragionevolmente aspettarti, è coperto dalla garanzia. Li hai acquistati nel negozio online di Loints of Holland? Presenta un reclamo. Li hai acquistati in un negozio? Quindi contattare il rivenditore. 

Hai acquistato le scarpe meno di 30 giorni fa nel normale negozio online di Loints of Holland e non le hai ancora indossate? Allora puoi farli restituirli gratuitamente (esclusi articoli Outlet).

Cosa non è coperto dalla garanzia?

  • Normale usura su suole e tacchi
  • Difetti e danni causati da un uso improprio
  • Nasi nudi elle scarpe a causa della normale usura dall'esterno
  • Normale usura e danni al tallone
  • Difetti causati da un uso errato o intenso
  • Scolorimento delle scarpe dovuto alle condizioni meteorologiche come la luce solare
  • Trasferimento e scolorimento delle scarpe su altri prodotti
  • Difetti causati da influenze esterne, ad esempio attrito oggetti appuntiti o prodotti chimici
  • Difetti di resistenza all'acque e al vento delle calzature
  • Modifiche al prodotto come riparazione non eseguite da Loints of Holland


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