You are currently visiting Loints of Holland (Nederlands)

Do you want to visit this page in your own language? You can always switch in the main menu later.

 

Bezig met laden...

Klantenservice

Hallo, waarmee kunnen we je helpen?

Meest gestelde vragen 

Hoe stuur ik mijn schoenen retour?

Dit doe je snel en makkelijk via onderstaande knop:


Retour aanmelden


Welke retourmogelijkheden heb ik?

Je kunt je reguliere bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Je hebt hierbij twee keuzes:

1. Een gratis retour, waarbij je de aankoopwaarde van je bestelling terugkrijgt in de vorm van een couponcode die kan worden ingeleverd op deze website tot 1 jaar na uitgave.

2. Je aankoopbedrag retour via je originele betaalmethode. Je betaalt in dit geval voor de retourzending, de kosten worden in rekening gebracht tijdens je aanvraag.

Wanneer wij de schoenen retour hebben ontvangen, ontvang je de couponcode of het bedrag binnen twee werkdagen.

Retouren van Outlet-artikelen zijn niet gratis. Je betaalt hiervoor de retourkosten die in rekening worden gebracht tijdens je aanvraag. Je ontvangt je de waarde van je aankoopbedrag als couponcode die kan worden ingeleverd op deze website tot 1 jaar na uitgave.

Kan ik de schoenen ruilen?

Het direct omruilen van de schoenen is helaas niet mogelijk, wel kun je kiezen voor een couponcode waarmee je direct een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Om de gewenste schoenen te ontvangen kun je dus een nieuwe bestelling plaatsen met een couponcode en de andere aan ons retourneren. Dit retourneren is in dit geval kosteloos voor reguliere bestellingen, voor Outlet-artikelen worden de verzendkosten tijdens de aanvraag in rekening gebracht.

Hoe moet ik de schoenen inpakken om terug te sturen?

Gebruik hiervoor de orginele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer? Gebruik dan een andere stevige verpakking. We bekijken de staat van de teruggestuurde schoenen en bepalen aan de hand daarvan of er waardevermindering is.

Wat als ik Loints of Holland-schoenen in een fysieke winkel heb gekocht?

Als je Loints of Holland-schoenen in een winkel hebt gekocht dan kun je de schoenen alleen in deze winkel terug brengen. Neem hiervoor contact op met de winkel.


Neem contact met ons op

E-mail Mail naar customerservice@loints.com Antwoord binnen twee werkdagen
Facebook Stel je vraag via Facebook Antwoord binnen één werkdag
Instagram Stel je vraag via Instagram Antwoord binnen één werkdag
Contactformulier  Stel je vraag via ons contactformulier Antwoord binnen twee werkdagen
Telefonisch Stel je vraag via telefoon 
(op werkdagen van 9.00 - 17.00)
041 6272399