You are currently visiting Loints of Holland (Nederlands)

Do you want to visit this page in your own language? You can always switch in the main menu later.

 

Bezig met laden...

Klantenservice

Hallo, waarmee kunnen we je helpen?

Meest gestelde vragen over garantie

Wat is garantie?

Als een paar Lointsschoenen defect of ondeugdelijk is dan kun je daarvoor beroep doen op de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product dat moet doen wat je er in redelijkerwijs van mag verwachten. Een defect of ondeugdelijk product dat is veroorzaakt door een productiefout valt onder onze garantie. Wij zullen deze dus te allen tijde in behandeling nemen en direct een passende oplossing bieden. Om in aanmerking te komen voor de garantie dien je in het bezit te zijn van een aankoopbewijs (tevens garantiebewijs).

Hoe kan ik een garantie claim indienen?

Loints of Holland biedt op alle schoenen een wettelijke garantie van tenminste twee jaar. Als een paar schoenen niet voldoet aan datgene wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten, valt het onder de garantie. Heb je ze in onze webshop gekocht? Dien dan een claim in. Heb je ze in een winkel gekocht? Neem dan contact op met de winkelier. 

Heb je de schoenen minder dan 30 dagen geleden gekocht in de reguliere Loints of Holland webshop en nog niet gedragen? Dan kun je ze gratis retour sturen (met uitzondering van Outlet-artikelen).

Wat valt er niet onder de garantie?

  • Normale slijtage van zolen en hakken
  • Gebreken en beschadigingen die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik
  • Kale neuzen bij schoenen door normale slijtage van buitenaf
  • Beschadiging door normale slijtage aan de hiel
  • Gebreken veroorzaakt door verkeerd of intensief gebruik
  • Verkleuring van de schoenen door weersomstandigheden zoals zonlicht
  • Afgeven en verkleuring van schoenen aan andere producten
  • Gebreken ontstaan door externe invloeden, bijvoorbeeld wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën
  • Gebreken aan water- en winddichtheid van schoeisel
  • Veranderingen aan het product zoals reparaties die niet zijn uitgevoerd door Loints of Holland


Neem contact met ons op

E-mail Mail naar customerservice@loints.com Antwoord binnen twee werkdagen
Facebook Stel je vraag via Facebook Antwoord binnen één werkdag
Instagram Stel je vraag via Instagram Antwoord binnen één werkdag
Contactformulier  Stel je vraag via ons contactformulier Antwoord binnen twee werkdagen
Telefonisch Stel je vraag via telefoon 
(op werkdagen van 9.00 - 17.00)
041 6272399