PRONTO, COME POSSIAMO AIUTARVI?

Domande frequenti

Come verrà consegnato il mio ordine?

I nostri corrieri standard sono DHL e DPD; in alcuni paesi collaboriamo con altri (fuori dall'UE, nella maggior parte dei casi con FedEx). Durante il checkout puoi indicare dove desideri che venga consegnato l'ordine. Lavoriamo sempre con spedizioni tracciabili, così entrambi possiamo monitorare il tuo ordine.

Posso monitorare il mio ordine?

Quando accedi al tuo account puoi visualizzare lo stato del tuo ordine. Riceverai un'e-mail con il link per il tracciamento, in modo da poter seguire la spedizione del tuo pacco. Se hai domande, contattaci all'indirizzo mail@lointsofholland.com

Quali sono i costi e i tempi di consegna?

Loints of Holland offre la spedizione gratuita per ordini superiori a 100 € in Belgio, Francia, Germania, Italia e Paesi Bassi. Per la maggior parte degli altri paesi, attualmente offriamo un'opzione di spedizione a 30 €.
Quando si spedisce all'estero (come negli Stati Uniti), è necessario pagare i dazi doganali.

- Per gli Stati Uniti, i dazi vengono calcolati al momento del pagamento e pagati tramite noi. Non ti vengono addebitati ulteriori dazi in qualità di cliente quando le merci entrano negli Stati Uniti.

- !! Per il Canada i dazi NON vengono calcolati al momento del pagamento e NON vengono pagati tramite noi. Ti verranno addebitati dazi e spese di gestione quando le merci entreranno in Canada.

Spedizioni verso gli Stati Uniti - IMPORTANTE

Dazi di importazione e costi doganali per i clienti statunitensi

Quando ordini scarpe su LointsofHolland.com e le fai spedire negli Stati Uniti, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e imposte di importazione statunitensi.

A partire dal 29 agosto 2025, l'esenzione "de minimis" per i pacchi di valore inferiore a 800 USD non è più applicabile. Ciò significa che su tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti possono essere applicati dazi doganali e spese di trattamento.

Per evitare costi imprevisti alla consegna, ora ci occupiamo noi di tutto:

  • Calcoliamo i dazi e le imposte di importazione applicabili durante il checkout.
  • Questi importi ti vengono addebitati insieme al totale del tuo ordine.
  • Paghiamo poi i dazi e le imposte di importazione per tuo conto al governo degli Stati Uniti, tramite il nostro partner di spedizione (FedEx).

Pertanto, in circostanze normali, non dovresti ricevere ulteriori fatture per dazi o imposte da FedEx o dalla Dogana statunitense al momento della consegna.

Continueremo a:

  • Fornire tutte le informazioni e la documentazione doganale corrette sul tuo pacco, come abbiamo sempre fatto.
  • Coprire le spese standard di trattamento/gestione per lo sdoganamento addebitate dal nostro corriere (FedEx).

Hai domande o dubbi?

Se hai domande in qualsiasi momento, non esitare a contattarci all'indirizzo mail@lointsofholland.com.

Cordiali saluti,

Ronald

Loints of Holland

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