Indien de maat niet klopt, kunt u de schoenen binnen 30 dagen na ontvangst van het product gratis* retourneren (*behalve Outlet-producten). Wanneer wij de schoenen retour hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen twee werkdagen teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Afhankelijk van de door u gekozen methode en bank kan het tot vijf werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat.

Dat doe je snel en eenvoudig Hier.

Helaas is het direct ruilen van schoenen niet mogelijk. Om de gewenste schoenen te ontvangen, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en de andere gratis aan ons retourneren, behalve voor Outlet-artikelen waarbij u verzendkosten betaalt van € 6,95 voor België, Duitsland en Nederland en € 12,95 voor Frankrijk & Italië. Voor de meeste andere landen bedragen de verzendkosten voor het retourneren €30.

Gebruik hiervoor de originele verpakking. Zo is de kans op schade zo klein mogelijk en kunnen wij er wellicht iemand anders blij mee maken. Heeft u de originele verpakking niet meer? Gebruik dan een andere stevige verpakking. Wij kijken naar de staat van de geretourneerde schoenen en stellen vast of er sprake is van waardevermindering.

Als u Loints of Holland schoenen in een winkel heeft gekocht, kunt u de schoenen alleen in deze winkel retourneren. Neem hiervoor contact op met de winkel.

Hier aanmelden