Hallo, waarmee kunnen wij u helpen?

Veel Gestelde Vragen

Wat is garantie?

Mocht een paar Loints schoenen defect of defect zijn, dan kunt u een beroep doen op de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Een defect of defect product veroorzaakt door een fabricagefout valt onder onze garantie. Wij zullen deze dan ook te allen tijde in behandeling nemen en direct een passende oplossing bieden. Om voor de garantie in aanmerking te komen dient u in het bezit te zijn van een aankoopbewijs (tevens garantiecertificaat).

Hoe kan ik een garantieclaim indienen?

Loints of Holland biedt op alle schoenen een wettelijke garantie van minimaal twee jaar. Voldoet een paar schoenen niet aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten, dan valt dit onder de garantie. Heb je de schoenen gekocht in de webshop van Loints of Holland? Dien een claim in . Heb je de schoenen in een winkel gekocht? Neem dan contact op met de detailhandelaar.

Heb je de schoenen korter dan 30 dagen geleden gekocht in de reguliere Loints of Holland webshop en heb je ze nog niet gedragen? Dan kun je ze gratis retourneren (m.u.v. Outlet artikelen).

Wat valt niet onder de garantie?

  • Normale slijtage aan zolen en hakken
  • Defecten en schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik
  • Blote tenen van schoenen als gevolg van normale slijtage van buitenaf
  • Normale slijtageschade aan de hiel
  • Defecten veroorzaakt door onjuist of intensief gebruik
  • Verkleuring van de schoenen door weersomstandigheden zoals zonlicht
  • Overdracht en verkleuring van schoenen naar andere producten
  • Defecten veroorzaakt door invloeden van buitenaf, bijvoorbeeld wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën
  • Gebreken in water- en windbestendigheid van schoeisel
  • Wijzigingen aan het product zoals reparaties die niet door Loints of Holland zijn uitgevoerd
  • E-mail

    customerservice@loints.com.

    Reageer binnen twee werkdagen.

  • Facebook

    Stel je vraag via Facebook.

    Reageer binnen één werkdag.

  • Instagram

    Stel je vraag via Instagram.

    Reageer binnen één werkdag.

  • Contact Formulier

    Stel uw vraag via ons contactformulier.

    Reageer binnen twee werkdagen.