BONJOUR, COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

Questions fréquemment posées

Quelles options de retour ai-je ?

Si la taille n'est pas correcte, vous pouvez retourner les chaussures gratuitement dans les 30 jours suivant la réception du produit. Lorsque nous aurons reçu les chaussures, le montant sera remboursé dans un délai de deux jours ouvrables sur le compte avec lequel la commande a été réglée. Selon votre méthode choisie et votre banque, cela peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables pour que l'argent soit retourné sur votre compte.

Comment puis-je enregistrer mon retour ?

Vous pouvez le faire rapidement et facilement Ici.

Puis-je échanger les chaussures ?

Malheureusement, l'échange direct de chaussures n'est pas possible. Pour recevoir les chaussures souhaitées, vous pouvez passer une nouvelle commande et nous retourner les autres, sans frais. Pour la plupart des autres pays, les frais de retour s'élèvent à 30 €.

Comment devrais-je emballer les chaussures pour les retourner ?

Utilisez l'emballage d'origine pour cela. De cette façon, le risque de dommage est aussi faible que possible et nous pourrions être en mesure de rendre quelqu'un d'autre heureux avec. Vous n'avez plus l'emballage d'origine ? Dans ce cas, utilisez un autre emballage solide. Nous examinons l'état des chaussures retournées et déterminons s'il y a une dépréciation.

Que se passerait-il si j'achetais des chaussures Loints of Holland dans un magasin physique ?

Si vous avez acheté des chaussures Loints of Holland dans un magasin, vous ne pouvez retourner les chaussures qu'à ce magasin. Veuillez contacter le magasin pour cela.

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