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Questions fréquemment posées

Quelles options de retour ai-je ?

Vous pouvez retourner les chaussures gratuitement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande si la pointure ou le modèle ne convient pas. Dans notre portail de retours, vous pouvez choisir entre un échange (autre pointure ou autre modèle) ou un remboursement.

Portail de retours : https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/

Dès réception de votre retour :

  • Échange : nous expédions immédiatement la nouvelle paire.
  • Remboursement : nous effectuons le remboursement à ce moment-là. Nous remboursons généralement sous deux jours ouvrables via le moyen de paiement initial ; selon votre banque et le mode de paiement, l’apparition du montant sur votre compte peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Comment puis-je enregistrer mon retour ?

Vous pouvez le faire rapidement et facilement Ici.

Puis-je échanger les chaussures ?

Vous pouvez retourner les chaussures gratuitement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande si la pointure ou le modèle ne convient pas. Dans notre portail de retours, vous pouvez choisir entre un échange (autre pointure ou autre modèle) ou un remboursement.

Portail de retours : https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/

Dès réception de votre retour :

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  • Remboursement : nous effectuons le remboursement à ce moment-là. Nous remboursons généralement sous deux jours ouvrables via le moyen de paiement initial ; selon votre banque et le mode de paiement, l’apparition du montant sur votre compte peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Comment devrais-je emballer les chaussures pour les retourner ?

Utilisez l'emballage d'origine pour cela. De cette façon, le risque de dommage est aussi faible que possible et nous pourrions être en mesure de rendre quelqu'un d'autre heureux avec. Vous n'avez plus l'emballage d'origine ? Dans ce cas, utilisez un autre emballage solide. Nous examinons l'état des chaussures retournées et déterminons s'il y a une dépréciation.

Que se passerait-il si j'achetais des chaussures Loints of Holland dans un magasin physique ?

Si vous avez acheté des chaussures Loints of Holland dans un magasin, vous ne pouvez retourner les chaussures qu'à ce magasin. Veuillez contacter le magasin pour cela.

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