Hallo, waarmee kunnen wij u helpen?
Veel Gestelde Vragen
Verzendingen naar de VS - BELANGRIJK
Belangrijk voor Amerikaanse klanten: invoerrechten en douanekosten
Wanneer u schoenen bestelt bij LointsofHolland.com, bent u verantwoordelijk voor alle invoerrechten en belastingen bij levering in de Verenigde Staten. Vanaf 29 augustus 2025 is de "de minimis"-vrijstelling voor pakketten met een waarde onder de $ 800 niet langer van toepassing . Alle zendingen zijn nu onderworpen aan douanerechten en verwerkingskosten .
Wij zorgen ervoor dat de juiste informatie op de verpakking staat, net zoals we dat in het verleden ook deden.
Ook blijven wij de proceskosten betalen voor het maatwerk van onze koerier (FedEx).
Maar anders dan voorheen worden de invoerrechten door de douane in rekening gebracht. FedEx verzorgt deze afhandeling en neemt hierover contact met u op.
We doen dit samen! Hoewel we er alles aan doen om uw bestelling vlot te laten bezorgen, bestaat er een kans op vertragingen begin september . Dit kan te wijten zijn aan de recente wijzigingen in de Amerikaanse douaneregels en de tijdelijke opschortingen of beperkingen van sommige post- en verzendbedrijven.
(Internationale vervoerders, vooral in Europa en Azië, hebben gereageerd op de nieuwe onzekerheden rondom de douane en het einde van de ‘de minimis’-vrijstelling door tijdelijk hun zendingen naar de VS te staken of aan te passen).
Mochten er zich problemen voordoen, zoals vertragingen bij de douane of de verzending, dan vertrouwen we erop dat we samen een goede oplossing vinden . Of het nu gaat om het aanpassen van de verzendmethode, het verstrekken van douanedocumenten of het aanbieden van alternatieven, wij staan voor u klaar.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft . Uw tevredenheid is belangrijk en we streven ernaar om eventuele problemen snel op te lossen.
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met mij op via mail@lointsofholland.com
Groeten,
Ronald
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Onze standaard bezorgpartners zijn DHL en DPD. In sommige landen werken we met anderen samen (buiten de EU meestal FedEx). U kunt bij het afrekenen aangeven waar u de bestelling wilt laten bezorgen. We werken altijd met traceerbare pakketten, zodat we uw zending allebei kunnen volgen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer u inlogt op uw account, kunt u de status van uw bestelling bekijken. U ontvangt een track & trace-code per e-mail, zodat u uw pakket kunt volgen. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via mail@lointsofholland.com
Wat zijn de bezorgkosten en levertijd?
Loints of Holland biedt gratis bezorging bij bestellingen boven de € 100 naar België, Frankrijk, Duitsland, Italië en Nederland. Voor de meeste andere landen bieden we momenteel een bezorgoptie aan voor € 30.
Bij verzending naar het buitenland (bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten) moeten invoerrechten worden betaald.
Neem contact met ons op
-
E-mail
mail@lointsofholland.com
Reageer binnen twee werkdagen.
-
Facebook
Stel je vraag via Facebook.
Reageer binnen één werkdag.
-
Instagram
Stel je vraag via Instagram.
Reageer binnen één werkdag.
-
Contact Formulier
Stel uw vraag via ons contactformulier.
Reageer binnen twee werkdagen.