Hallo, waarmee kunnen we je helpen?

Veel Gestelde Vragen

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

We verzenden vanuit Nederland. Binnen Europa zijn onze standaardvervoerders DHL en DPD. In België draagt DHL je pakket over aan bpost, die het bezorgt. Buiten Europa gebruiken we meestal FedEx, en in uitzonderlijke gevallen een andere vervoerder, zoals UPS. We verzenden altijd met een track-and-tracecode, zodat we allebei je pakket kunnen volgen.

Geef een huisadres op als bezorgadres. De vervoerder informeert je over de bezorging en je kunt die daar zelf aanpassen (bezorginstructie, of een pakketpunt als je niet thuis bent).

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je inlogt op je account, kun je de status van je bestelling bekijken. Je ontvangt een track-and-tracecode per e-mail, zodat je je pakket kunt volgen. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via mail@lointsofholland.com

Wat zijn de bezorgkosten en levertijd?

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €100 naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Luxemburg, Spanje, Slowakije en het Verenigd Koninkrijk. Onder €100 zijn de verzendkosten €7,95.

Naar Australië, Canada, Caribisch Nederland, China, Kroatië, Tsjechië, Finland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Israël, Japan, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Monaco, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slovenië, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland en de Verenigde Staten zijn de verzendkosten €29. We bezorgen in deze landen bij bestellingen vanaf €100.

We verzenden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen op een werkdag vóór 12:00 uur gaan vaak dezelfde dag weg en kunnen in Nederland dan de volgende dag worden bezorgd. Dit is een indicatie, geen garantie.

Bij verzending naar het buitenland (zoals de Verenigde Staten en Canada) moeten invoerrechten worden betaald.

Voor de VS en Canada worden de invoerrechten bij het afrekenen berekend en via ons betaald. Er worden je als klant geen extra invoerrechten in rekening gebracht wanneer de goederen het land binnenkomen.

Verzendingen naar de VS - BELANGRIJK

Verzending naar de VS – BELANGRIJK

Invoerrechten en douanekosten voor klanten in de Verenigde Staten

Wanneer je schoenen bestelt bij LointsofHolland.com en deze laat verzenden naar de Verenigde Staten, kan je bestelling onderhevig zijn aan Amerikaanse invoerrechten en belastingen.

Sinds 29 augustus 2025 geldt de “de minimis”-vrijstelling voor pakketten met een waarde onder USD 800 niet meer. Dit betekent dat alle zendingen naar de VS kunnen worden belast met invoerrechten en verwerkingskosten.

Om onverwachte kosten bij levering te voorkomen, regelen wij dit nu voor je:






, via onze verzendpartner (FedEx).

Je zou daarom onder normale omstandigheden geen extra facturen voor invoerrechten of belastingen van FedEx of de Amerikaanse douane moeten ontvangen bij levering.

We blijven daarnaast:





Mogelijke vertragingen

Door de recente wijzigingen in de Amerikaanse douaneregels en het einde van de “de minimis”-vrijstelling kunnen er soms vertragingen optreden bij de bezorging, zeker in het begin, terwijl vervoerders en douanediensten wennen aan de nieuwe procedures.

Mocht er toch een probleem ontstaan — zoals een douanestop of vertraging in de verzending — dan vertrouwen we erop dat we samen tot een goede oplossing komen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we de verzendmethode aanpassen, extra douanedocumenten aanleveren of praktische alternatieven aanbieden.

Vragen of opmerkingen?

Heb je op enig moment vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via mail@lointsofholland.com.

Hartelijke groet,

Ronald

Loints of Holland

  • E-mail

    mail@lointsofholland.com

    Reactie binnen twee werkdagen.

  • Facebook

    Stuur ons een direct bericht via Facebook, of mail ons.

    We reageren binnen twee werkdagen.

  • Instagram

    Stuur ons een direct bericht via Instagram, of mail ons.

    We reageren binnen twee werkdagen.

  • Contactformulier

    Stel je vraag via ons contactformulier.

    Reactie binnen twee werkdagen.