Hallo, waarmee kunnen wij u helpen?

Veel Gestelde Vragen

Welke retourmogelijkheden heb ik?

Je kunt de schoenen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kosteloos retourneren als de maat of het model niet goed is. In ons retourportaal kun je kiezen of je de schoenen wilt ruilen (voor een andere maat of een ander model) of liever je geld terugkrijgt .

Retourportaal: https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen:

  • Ruilen: we verzenden het nieuwe paar direct.
  • Terugbetaling: we verwerken de creditering direct. We storten het bedrag doorgaans binnen twee werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode; afhankelijk van uw bank en betaalmethode kan het tot vijf werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.

Hoe meld ik mijn retour aan?

U kunt dit snel en eenvoudig hier doen.

Kan ik de schoenen ruilen?

Je kunt de schoenen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kosteloos retourneren als de maat of het model niet goed is. In ons retourportaal kun je kiezen of je de schoenen wilt ruilen (voor een andere maat of een ander model) of liever je geld terugkrijgt .

Retourportaal: https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen:

  • Ruilen: we verzenden het nieuwe paar direct.
  • Terugbetaling: we verwerken de creditering direct. We storten het bedrag doorgaans binnen twee werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode; afhankelijk van uw bank en betaalmethode kan het tot vijf werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.

Hoe moet ik de schoenen inpakken om te retourneren?

Gebruik hiervoor de originele verpakking. Zo is de kans op schade zo klein mogelijk en kunnen wij er wellicht iemand anders blij mee maken. Heeft u de originele verpakking niet meer? Gebruik dan een andere stevige verpakking. Wij kijken naar de staat van de geretourneerde schoenen en stellen vast of er sprake is van waardevermindering.

Wat als ik Loints of Holland schoenen in een fysieke winkel koop?

Als u Loints of Holland schoenen in een winkel heeft gekocht, kunt u de schoenen alleen in deze winkel retourneren. Neem hiervoor contact op met de winkel.

Een retour registreren

Registreer hier

  • E-mail

    klantenservice@loints.com.

    Reageer binnen twee werkdagen.

  • Facebook

    Stel je vraag via Facebook.

    Reageer binnen één werkdag.

  • Instagram

    Stel je vraag via Instagram.

    Reageer binnen één werkdag.

  • Contact Formulier

    Stel uw vraag via ons contactformulier.

    Reageer binnen twee werkdagen.