HALLO, WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?
Häufig gestellte Fragen
Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?
Sie können die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden, falls die Größe oder das Modell nicht passt. In unserem Retourenportal können Sie auswählen, ob Sie die Schuhe umtauschen (gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell) oder eine Rückerstattung wünschen.
Retourenportal: https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben:
- Umtausch: Wir versenden das neue Paar umgehend.
- Rückerstattung: Wir veranlassen die Gutschrift umgehend. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Wie melde ich meine Rücksendung an?
Dies können Sie schnell und einfach hier tun.
Kann ich die Schuhe umtauschen?
Sie können die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden, falls die Größe oder das Modell nicht passt. In unserem Retourenportal können Sie auswählen, ob Sie die Schuhe umtauschen (gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell) oder eine Rückerstattung wünschen.
Retourenportal: https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben:
- Umtausch: Wir versenden das neue Paar umgehend.
- Rückerstattung: Wir veranlassen die Gutschrift umgehend. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Wie soll ich die Schuhe für die Rücksendung verpacken?
Verwenden Sie hierfür die Originalverpackung. So ist das Risiko einer Beschädigung so gering wie möglich und wir können vielleicht jemand anderem eine Freude damit machen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Verwenden Sie dann eine andere, stabile Verpackung. Wir prüfen den Zustand der zurückgesendeten Schuhe und stellen fest, ob eine Wertminderung vorliegt.
Was passiert, wenn ich Schuhe von Loints of Holland in einem Ladengeschäft gekauft habe?
Wenn Sie Loints of Holland Schuhe in einer Filiale gekauft haben, können Sie die Schuhe nur in dieser Filiale zurückgeben. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Filiale.
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