HALLO, WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?
Häufig gestellte Fragen
Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?
Sollte die Größe nicht stimmen, können Sie die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden. Nach Erhalt der Schuhe erfolgt die Rückerstattung des Betrages innerhalb von zwei Werktagen auf das Konto, über das die Bestellung abgewickelt wurde. Je nach gewählter Methode und Bank kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.
Wie melde ich meine Rücksendung an?
Dies können Sie schnell und einfach hier tun.
Kann ich die Schuhe umtauschen?
Ein direkter Umtausch von Schuhen ist leider nicht möglich. Um die gewünschten Schuhe zu erhalten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und die anderen kostenlos an uns zurücksenden. Für die meisten anderen Länder betragen die Rücksendekosten 30 €.
Wie soll ich die Schuhe für die Rücksendung verpacken?
Verwenden Sie hierfür die Originalverpackung. So ist das Risiko einer Beschädigung so gering wie möglich und wir können vielleicht jemand anderem eine Freude damit machen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Verwenden Sie dann eine andere, stabile Verpackung. Wir prüfen den Zustand der zurückgesendeten Schuhe und stellen fest, ob eine Wertminderung vorliegt.
Was passiert, wenn ich Schuhe von Loints of Holland in einem Ladengeschäft gekauft habe?
Wenn Sie Loints of Holland Schuhe in einer Filiale gekauft haben, können Sie die Schuhe nur in dieser Filiale zurückgeben. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Filiale.
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