HALLO, WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

Häufig gestellte Fragen

Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?

Du kannst die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos zurücksenden, falls die Größe oder das Modell nicht passt. In unserem Retourenportal kannst du auswählen, ob du die Schuhe umtauschen (gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell) oder eine Rückerstattung wünschst.

Retourenportal: https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben:

  • Umtausch: Wir versenden das neue Paar umgehend.
  • Rückerstattung: Wir veranlassen die Gutschrift umgehend. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Wie melde ich meine Rücksendung an?

Das kannst du schnell und einfach hier tun.

Kann ich die Schuhe umtauschen?

Du kannst die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos zurücksenden, falls die Größe oder das Modell nicht passt. In unserem Retourenportal kannst du auswählen, ob du die Schuhe umtauschen (gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell) oder eine Rückerstattung wünschst.

Retourenportal: https://loints-of-holland.shipping-portal.com/rp/

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben:

  • Umtausch: Wir versenden das neue Paar umgehend.
  • Rückerstattung: Wir veranlassen die Gutschrift umgehend. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Wie soll ich die Schuhe für die Rücksendung verpacken?

Verwende hierfür die Originalverpackung. So ist das Risiko einer Beschädigung so gering wie möglich und wir können vielleicht jemand anderem eine Freude damit machen. Hast du die Originalverpackung nicht mehr? Verwende dann eine andere, stabile Verpackung. Wir prüfen den Zustand der zurückgesendeten Schuhe und stellen fest, ob eine Wertminderung vorliegt.

Was passiert, wenn ich Schuhe von Loints of Holland in einem Ladengeschäft gekauft habe?

Wenn du Loints of Holland Schuhe in einer Filiale gekauft hast, kannst du die Schuhe nur in dieser Filiale zurückgeben. Bitte wende dich hierfür an die Filiale.

Eine Rücksendung anmelden

Hier registrieren

  • E-Mail

    mail@lointsofholland.com

    Antwort innerhalb von zwei Werktagen.

  • auf facebook.

    Stell deine Frage über Facebook.

    Antwort innerhalb eines Arbeitstages.

  • Instagram

    Stell deine Frage über Instagram.

    Antwort innerhalb eines Werktages.

  • Kontaktformular

    Stell deine Frage über unser Kontaktformular.

    Antwort innerhalb von zwei Werktagen.