Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Was ist Garantie?

Sollte ein Paar Loints-Schuhe defekt oder fehlerhaft sein, können Sie sich auf die gesetzliche Gewährleistung verlassen. Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie von ihm erwarten können. Ein defektes oder fehlerhaftes Produkt, das auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, fällt unter unsere Garantie. Wir kümmern uns daher jederzeit darum und bieten Ihnen umgehend eine passende Lösung. Voraussetzung für die Garantie ist der Besitz eines Kaufbelegs (auch Garantieschein genannt).

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Loints of Holland bietet auf alle Schuhe eine gesetzliche Garantie von mindestens zwei Jahren. Sollte ein Paar Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprechen, fällt dies unter die Garantie. Haben Sie die Schuhe im Loints of Holland Webshop gekauft? Melden Sie eine Reklamation . Haben Sie die Schuhe in einem Geschäft gekauft? Wenden Sie sich dann an den Händler.

Haben Sie die Schuhe vor weniger als 30 Tagen im regulären Loints of Holland-Webshop gekauft und noch nicht getragen? Dann können Sie sie kostenlos zurückgeben (ausgenommen Outlet-Artikel).

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

  • Normale Abnutzung an Sohlen und Absätzen
  • Mängel und Schäden durch unsachgemäße Verwendung
  • Nackte Schuhspitzen durch normale Abnutzung von außen
  • Normale Abnutzungsschäden an der Ferse
  • Mängel, die durch unsachgemäße oder intensive Nutzung entstanden sind
  • Verfärbung der Schuhe durch Witterungseinflüsse wie Sonneneinstrahlung
  • Übertragung und Verfärbung von Schuhen auf andere Produkte
  • Defekte, die durch äußere Einflüsse, beispielsweise Reibung, scharfe Gegenstände oder Chemikalien, verursacht werden
  • Mängel in der Wasser- und Windbeständigkeit von Schuhen
  • Änderungen am Produkt wie Reparaturen, die nicht von Loints of Holland durchgeführt werden
  • E-Mail

    mail@lointsofholland.com

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